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Guides CUAET pt.7: Comment accéder aux services médicaux à Victoria, en Colombie-Britannique

Ce blog contient les messages non édités d'Ukrainiens qui ont déménagé avec succès à Victoria, en Colombie-Britannique, et/ou de leurs hôtes. Contenu publié avec autorisation. Pour la confidentialité, nous les gardons anonymes. Les opinions exprimées dans le blog sont celles de l'auteur et ne sont ni soutenues ni approuvées par les modérateurs de ce site.

Ce message ajoute des détails supplémentaires au message https://ukrainehelpvi.ca/cuaet-guides-pt-3-how-to-apply-for-msp-medical-insurance-in-bc-or-get-emergency-medicines-coverage/

Étape par étape, comment demander les services médicaux spécifiques dont vous avez besoin et obtenir les pilules dont vous avez besoin de toute urgence ou en permanence :
1. Inscrivez-vous en ligne à l'assurance BC appelée MSP. Vous avez le droit de l'obtenir dès le premier jour. Le lien : https://my.gov.bc.ca/msp/enrolment/check-eligibility
2. Plusieurs jours après votre inscription, appelez leur numéro
Sans frais: 1-800-663-7867
Victoria: 250-387-6121
Vancouver: 604-660-2421
À l'extérieur du Canada/États-Unis : 1-604-660-2421

Vous entendrez un robot autorépondeur scénarisé, il vous faudra plus de 15 minutes au téléphone pour enfin joindre un opérateur et vous devrez appuyer sur différents numéros pour y arriver, je ne me souviens pas de la séquence exacte mais il y avait plusieurs 1 , des 0 et un 5. Vous devez écouter attentivement ce que dit le robot et comprendre sur quoi vous devez cliquer. Le système est également disponible en français et en chinois.
3. Après avoir finalement atteint un opérateur humain : dites-lui que vous avez besoin de votre numéro MSP. Ils vous demanderont de dire tous les détails que vous avez entrés lors du remplissage du formulaire à l'étape 1. Assurez-vous de ne pas faire d'erreurs. À la fin, ils vous indiqueront votre numéro d'assurance MSP (PHN). Quelques semaines plus tard, vous recevrez également votre carte MSP avec le même numéro. Pour accéder aux services médicaux, le numéro seul suffit.
4. À Victoria, il y a une merveilleuse clinique appelée la clinique d'urgence à l'édifice Wade (rue Pandora 1107). Cette clinique coopère avec les organisations de services aux immigrants ICA et VIRCS et elles sont plus rapides à fournir des services urgents aux Ukrainiens entrants que les autres cliniques.
Pour obtenir un rendez-vous le jour même à la clinique – la procédure est la même pour toutes les cliniques en Colombie-Britannique, les médecins et les cliniques sont très surchargés de rendez-vous – A. se lever à 8h20 ou 8h50, selon la clinique commence à travailler à 8h30 ou 9h00 ; B. dès l'heure de début des travaux de la clinique, commencer à composer son numéro de téléphone pour les rendez-vous. Continuez à le composer 10-20-50 fois si nécessaire, jusqu'à ce que vous atteigniez le répondeur automatique (généralement, une phrase et une mélodie) ; C. attendre au téléphone jusqu'à ce que vous soyez connecté à l'opérateur, cela prend 20 à 40 minutes ou plus. Indiquez ensuite tous les symptômes/diagnostics/besoins que vous avez et demandez un rendez-vous. C'est un rendez-vous le jour même, l'opérateur vous indiquera différentes options d'heure à choisir. Vous ne pouvez pas accéder à une clinique sans rendez-vous enregistré. Et vous devez commencer par une consultation chez un médecin généraliste, semblable au терапевт ou сімейний лікар ukrainien. Pour accéder à d'autres spécialistes, vous devez d'abord obtenir un document de recommandation du médecin généraliste, il n'y a aucun moyen de contourner cela.
5. Venez à la clinique, vous devrez vous asseoir et attendre que le médecin généraliste soit libéré. Ne blâmez aucun médecin ici, ils sont très débordés, le système est de loin moins accessible que le système des cliniques privées en Ukraine. Le médecin généraliste peut prescrire les tests médicaux requis, les médicaments, etc.
Toutes les consultations médicales et les soins médicaux éligibles requis sont couverts par l'assurance MSP, mais pour les médicaments, vous devez payer. Assurez-vous de conserver le chèque pour demander un remboursement plus tard.
6. Si vous souhaitez obtenir un rappel Moderna ou Novavax ou tout autre vaccin comme l'hépatite, Prevnar 13, Menactra, MRM, Boostrix, etc. à Victoria : Appelez Victoria Health Unit 1947 Cook street 250-388-2200 et prenez rendez-vous. Essayez de collecter des informations détaillées sur tous les vaccins que vous avez reçus dans le passé avant de les appeler.

Soyez en bonne santé et heureux, respectez et soutenez les médecins canadiens, ils en ont vraiment besoin, en particulier les médecins généralistes/médecins de famille !