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Guides CUAET pt.6: Que faire en cas d'urgence et 9-1-1

Ce blog contient les messages non édités d'Ukrainiens qui ont déménagé avec succès à Victoria, en Colombie-Britannique, et/ou de leurs hôtes. Contenu publié avec autorisation. Pour la confidentialité, nous les gardons anonymes. Les opinions exprimées dans le blog sont celles de l'auteur et ne sont ni soutenues ni approuvées par les modérateurs de ce site.

Bien que les villes et les villages du Canada se sentent globalement en sécurité et prospères, quelque part sous la surface, il y a le même ensemble de problèmes sociaux que dans n'importe quel autre pays, y compris la toxicomanie, la traite des personnes, les relations abusives et la violence familiale, l'itinérance, les escrocs et escrocs, vol, etc.

Beaucoup ou peut-être la plupart des nouveaux arrivants CUAET ont un certain nombre de vulnérabilités : le manque ou l'absence de contacts sociaux au Canada; privation de sommeil après le voyage et en raison du décalage horaire de 6 à 10 heures ; maîtrise de l'anglais faible ou absente ; traumatismes psychologiques, stress ou dépression à cause de la guerre et de la nécessité de quitter leur domicile ; ignorance de la façon dont tout fonctionne au Canada; souvent, absence ou manque d'argent pour couvrir les besoins de base compte tenu du coût de la vie au Canada, 4 fois plus élevé que le coût de la vie en Ukraine; absence d'abri pour dormir; les problèmes de santé qui se sont aggravés à cause de la guerre ; accompagnant des mineurs, des personnes âgées ou d'autres personnes à charge ; l'absence d'un numéro de téléphone canadien et d'un accès Internet, etc.
Tout cela expose les personnes CUAET à des risques accrus de mauvais traitements, d'exploitation et de situations d'urgence.

Si, à votre arrivée, vous vous trouvez dans une situation extrême où votre vie, votre santé, votre bien-être ou votre liberté sont immédiatement ou constamment menacés par un individu ou un groupe d'individus, une catastrophe naturelle ou d'autres situations d'urgence telles que l'hypothermie, une blessure ou une incapacité pour vous déplacer, n'hésitez pas à composer 9-1-1 ou demandez à toute personne que vous voyez autour de composer 9-1-1 pour vous.

Ce que vous devez savoir sur le 9-1-1

- Il peut être composé gratuitement à partir de votre carte SIM ukrainienne qui sera connectée à un opérateur local comme Telus au Canada
– Le numéro 9-1-1 fonctionne dans toutes les provinces et toutes les villes du Canada
- Le service 9-1-1 a des opérateurs dédiés qui parlent différentes langues et des traducteurs, par exemple l'ukrainien et le russe, vous pouvez simplement dire "ukrainien ou russe, s'il vous plaît" et ils vous mettront rapidement en contact avec quelqu'un qui peut accepter votre appel
– La prochaine chose à dire immédiatement au 9-1-1 dans une situation critique est votre emplacement/adresse approximatif au Canada, afin qu'ils puissent arriver rapidement
– Notez que le 9-1-1 accepte et traite également les « appels silencieux », c'est-à-dire lorsque les circonstances extrêmes ne vous permettent pas de dire quoi que ce soit au téléphone, il vous suffit de composer le numéro. Dans ce cas, votre emplacement peut être suivi via la surveillance du signal mobile
– En tant que nouvel arrivant, vous pas se voir facturer des frais en cas de fausse alarme 9-1-1 dans des circonstances non critiques
– Le 9-1-1 accepte et traite également les appels de mineurs
– 9-1-1 fait pas accepter ou traiter les messages texte (sms)

Pour les questions d'aide non urgentes, composez le 2-1-1

2-1-1 est une ligne d'assistance téléphonique nationale pour divers services sociaux, ils fournissent également des traducteurs. Appelez alors pour une aide et des conseils généraux non urgents, par exemple si vous n'avez rien à manger, si vous ne savez pas comment trouver un médecin, si vous n'avez pas d'endroit où dormir ou vous protéger de la pluie et de la neige, si vous avez besoin d'un traducteur gratuit, si vous avez besoin de trouver un avocat, etc. etc.

Soyez prudent et prudent, ne laissez jamais personne vous empêcher de vous connecter avec d'autres personnes, de votre téléphone portable et d'Internet, faites attention aux «drapeaux rouges» lorsque vous rencontrez des étrangers, même parmi les hôtes au Canada, agissez immédiatement si quelque chose d'indésirable ou la menace commence à se produire !